Representante de Servicio al Cliente Vacante Fresca
Foundever
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Descripción General
Responsable de brindar atención telefónica a clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción mediante soluciones oportunas y trato empático.
Responsabilidades
Atender y resolver consultas de clientes de manera oportuna y profesional.
Generar experiencias positivas en cada punto de contacto con el cliente.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.
Manejar situaciones difíciles con calma, empatía y enfoque en la solución.
Mantener altos estándares de satisfacción del cliente (CSAT / NPS).
Perfil
Excelente comunicación verbal y escucha activa.
Orientación genuina al servicio y al cliente.
Capacidad de resolución de problemas bajo presión.
Actitud positiva y empática en todo momento.
Requisitos del Puesto
Requisitos
Ser mayor de edad.
Inglés avanzado.
Diploma de secundaria.
Permiso de trabajo vigente (aplica para candidatos extranjeros).
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Panama, Panama, Panama
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Idiomas
Inglés: 80%