Funciones del Puesto

Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a clientes y visitantes.
Recepción y canalización de llamadas.
Coordinación de mensajería y correspondencia.
Apoyo en labores administrativas y elaboración de reportes.
Gestión de agendas, salas de reuniones y atención a proveedores.
Uso de herramientas tecnológicas e IA para optimizar procesos administrativos.

Requisitos del Puesto

Bachillerato en Educación Media.
Experiencia previa en puestos de recepción, servicio al cliente o funciones administrativas.
Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas, fórmulas básicas, filtros y organización de información).
Conocimiento y manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para apoyo en tareas administrativas y de productividad.
Excelente presentación personal y comunicación verbal y escrita.
Dominio de Microsoft Office.
Capacidad de organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas.
Actitud de servicio, proactividad y trabajo en equipo.

Experiencia Deseada

Mínimo 2 años de experiencia en puestos de recepción, atención al cliente o asistencia administrativa.
Experiencia en atención presencial y telefónica a clientes, visitantes y proveedores.
Manejo de agenda, coordinación de reuniones y control de correspondencia.
Elaboración de reportes y gestión de documentación administrativa.
Experiencia en el uso de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Deseable experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial (como ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini u otras) para optimizar tareas administrativas, redacción de documentos y organización de información.
Experiencia trabajando en entornos dinámicos con manejo de múltiples tareas y excelente servicio al cliente.

Habilidades Deseadas

Habilidades deseadas:

Excelente servicio y atención al cliente.
Comunicación verbal y escrita efectiva.
Organización y planificación del trabajo.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.
Atención al detalle.
Facilidad para trabajar en equipo.
Actitud positiva y excelente presentación personal.
Adaptabilidad al cambio y disposición para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
Manejo de herramientas digitales y capacidad para incorporar aplicaciones de Inteligencia Artificial en las labores diarias.
Resolución de problemas y orientación a resultados.