Funciones del Puesto

• Coordinar la llegada y salida de aeronaves asignadas.
• Monitorear el estado de los vuelos, incluyendo llegadas, salidas, retrasos, cancelaciones y desvíos.
• Coordinar el proceso de turnaround de las aeronaves para garantizar la puntualidad de las operaciones.
• Apoyar los procesos de despacho operacional de vuelos mediante la preparación y revisión de documentación requerida.
• Participar en la coordinación de peso y balance cuando sea requerido por la operación.
• Gestionar y comunicar oportunamente cualquier irregularidad operacional que pueda afectar la programación de vuelos.
Registro y Control de Información
• Mantener actualizada la información operativa en los sistemas de las aerolíneas y plataformas corporativas.
• Realizar registros relacionados con vuelos, embarques, incidencias y movimientos de carga.
• Generar reportes de productividad, tiempos operativos y cumplimiento de indicadores.
• Garantizar la exactitud y confiabilidad de la información registrada.
• Utilizar adecuadamente los sistemas tecnológicos y herramientas informáticas asignadas para la gestión operativa.
Atención a Clientes y Coordinación Externa
• Brindar atención a clientes, agentes de carga y representantes de aerolíneas.
• Informar oportunamente el estado de embarques, vuelos y procesos de entrega.
• Resolver incidencias relacionadas con la operación de carga aérea dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Mantener comunicación constante con aerolíneas, terminales de carga, transportistas, autoridades aeroportuarias y organismos de control.
• Coordinar requerimientos operativos especiales solicitados por clientes o aerolíneas.

Requisitos del Puesto

Licencia de conducir B1-D3 vigente (vehículo manual).
• Hoja de delincuencia vigente.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, jornadas nocturnas, fines de semana y feriados.
• Disponibilidad para laborar en áreas operativas aeroportuarias.

Experiencia Deseada

Experiencia mínima de dos (2) años en operaciones aeroportuarias, carga aérea, logística internacional, comercio exterior o puestos similares.

Habilidades Deseadas

Comunicación
• Transmitir información de forma clara, precisa y oportuna.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes, autoridades y aerolíneas.
• Elaborar documentación e informes con exactitud.
Proactividad
• Anticipar necesidades operativas y actuar oportunamente.
• Identificar riesgos y proponer soluciones efectivas.
• Mantener una actitud orientada al servicio y al cumplimiento.
Relaciones Interpersonales