Funciones del Puesto

Planificar, dirigir y supervisar la estrategia y operación tecnológica de la empresa, garantizando la disponibilidad, seguridad, continuidad y eficiencia de los sistemas, infraestructura y servicios de TI.

Será responsable de liderar al equipo de TI, gestionar proveedores y presupuesto, supervisar la infraestructura tecnológica y dirigir proyectos de mejora e implementación de sistemas y tecnologías.

Funciones principales:
Dirigir, organizar y supervisar al equipo de TI, estableciendo prioridades, asignando responsabilidades y dando seguimiento a resultados.
Establecer y mantener procesos, procedimientos y documentación del área
Supervisar la atención y resolución de incidentes y requerimientos
Implementar indicadores de gestión, niveles de servicio y métricas de TI.
Ser responsable interno del proyecto de SAP Business One, asumiendo la coordinación técnica con el proveedor de SAP para asegurar la implementación, operación y evolución de SAP, respondiendo a las necesidades operativas y del negocio.
Supervisar usuarios, permisos y configuraciones, coordinar pruebas, incidencias, actualizaciones, soporte y mejoras.
Dar seguimiento a la implementación y estabilización del sistema e identificar oportunidades de integración y automatización de procesos.
Supervisar redes, Wi-Fi, servidores, cableado, conectividad, CCTV, alarmas y sistemas de monitoreo.
Garantizar la disponibilidad de los sistemas, servicios de Internet, respaldos y planes de continuidad operativa.
Establecer estándares para la infraestructura tecnológica, para prevenir y reducir problemas recurrentes mediante mantenimiento y monitoreo
Administrar el inventario y ciclo de vida de computadoras y equipos tecnológicos, establecer estándares de hardware y software y supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
Garantizar la disponibilidad de los sistemas y equipos requeridos en tiendas, bodegas y oficinas.
Administrar usuarios, perfiles y permisos de acceso, supervisar licencias, antivirus y herramientas de protección.
Implementar y mantener políticas de seguridad de la información y controlar los accesos a sistemas y recursos tecnológicos.
Identificar riesgos tecnológicos y establecer medidas preventivas así como realizar auditorías y dar seguimiento al cumplimiento de controles.
Administrar el presupuesto anual de TI, controlar costos y buscar eficiencias.
Elaborar y dar seguimiento al plan de inversiones y proyectos tecnológicos: Evaluar, seleccionar y negociar con proveedores tecnológicos, supervisar contratos, garantías y niveles de servicio.

Requisitos del Puesto

* Bachillerato en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o carrera afín.
* Preferible certificación o experiencia en SAP Business One.
* Deseable formación en gestión de proyectos, seguridad informática o administración de TI.

FORMACIÓN ADICIONAL O ACTUALIZACIONES

* SAP Business One.
* Redes, Wi-Fi e infraestructura.
* Hardware, servidores y estaciones de trabajo.
* Sistemas de respaldo y continuidad.
* Seguridad informática y gestión de accesos.
* Antivirus y herramientas de seguridad.
* CCTV, alarmas y sistemas de monitoreo.
* Sistemas de PDV y periféricos tecnológicos.
* Gestión de proyectos tecnológicos, proveedores e indicadores de gestión.

Experiencia Deseada

* Mínimo 3 años de experiencia liderando áreas de Tecnologías de Información.
* Indispensable, experiencia comprobada en implementación, administración o soporte de SAP Business One.
* Indispensable, experiencia liderando proyectos tecnológicos y equipos de trabajo.
* Experiencia administrando infraestructura tecnológica, gestión de proveedores, presupuesto, redes, seguridad, respaldos y continuidad operativa.

Habilidades Deseadas

* Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
* Pensamiento estratégico y visión de negocio.
* Orientación a resultados.
* Capacidad de negociación.
* Resolución de problemas.
* Comunicación efectiva con usuarios, proveedores y Gerencia.