Analista de Datos Vacante Fresca
Human Talent Solutions
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
•Recopilar, procesar, analizar e interpretar datos provenientes de diferentes áreas del negocio.
•Elaborar y dar seguimiento a KPI, indicadores de gestión, productividad, ocupación y cumplimiento de metas.
•Realizar análisis de workforce, incluyendo pronósticos, programación de horarios y requerimientos de personal.
•Preparar reportes diarios, semanales, mensuales y anuales para apoyar la toma de decisiones.
•Diseñar y mantener dashboards y cuadros de mando para el seguimiento de resultados.
•Desarrollar reportes automatizados utilizando herramientas como Power BI, SQL y Python.
•Generar análisis relacionados con ventas, churn, ARPU, comportamiento de clientes, cobros y recuperación de cartera.
•Analizar información de servicio al cliente y comportamiento de los diferentes canales de atención.
•Identificar oportunidades de optimización y mejora continua a partir del análisis de datos.
•Participar en proyectos de innovación y automatización relacionados con el manejo y análisis de información.
Requisitos del Puesto
Formación académica
•Estudios de Ingeniería de Datos, Ingeniería Industrial, Estadística, Informática, Sistemas o carreras afines.
Experiencia Deseada
•1 a 3 años de experiencia en posiciones relacionadas con análisis de datos, inteligencia de negocios, estadística, análisis de información o áreas similares.
•Experiencia en elaboración de dashboards, cuadros de mando e indicadores de gestión.
•Experiencia en análisis de información y generación de reportes para la toma de decisiones.
Habilidades Deseadas
•Power BI: nivel intermedio.
•SQL: nivel intermedio y capacidad para realizar consultas a bases de datos.
•Microsoft Office: manejo avanzado, especialmente Excel.
•Deseable conocimiento en Python y/o R.
•Deseable conocimiento en estadística, matemática y análisis de datos.
•Deseable experiencia o conocimientos en centros de contacto, servicio al cliente o telecomunicaciones.
Otros detalles
Area del Puesto
Telecomunicaciones
Ubicación del Puesto
Arraijan , Panama, Panama
Salario
1500 (Dólares)
Nivel Académico
Licenciatura
Nivel de Cómputo
Office Profesional