Funciones del Puesto

Buscamos un Coordinador(a) de Operaciones Shopper & Trade Marketing para liderar la ejecución operativa en el punto de venta, la supervisión de proveedores de BPO y la auditoría de canal en Panamá. Esta posición es clave para garantizar la disponibilidad de producto, el control de inventarios en anaquel, la eficiencia de las rutas de trabajo y el cumplimiento de los estándares de marca.

Requisitos del Puesto

Responsabilidades Principales:
-Gestión de Operaciones y BPO: Liderar la relación operativa con agencias de BPO y equipos de campo. Definir entregables por canal, revisar cumplimiento de ruteros y evaluar indicadores clave (KPIs) de productividad.
-Auditoría y Ejecución en Punto de Venta (PDV): Realizar salidas periódicas a campo (al menos 1 vez por semana) para supervisar la calidad de la exhibición, vigilar el cumplimiento del material POS y asegurar la visibilidad en el canal retail y autoservicio.
-Control de Inventarios y Calidad: Monitorear la rotación de productos, prevenir quiebres de stock en anaquel y coordinar con el Shopper Lead la toma de decisiones sobre inventarios e incidencias.
-Gestión Presupuestaria (BME): Elaborar y dar seguimiento al presupuesto mensual de merchandising, emisión de órdenes de compra y control de materiales en bodega.
-Planes de Acción y Capacitación: Diseñar e impartir planes de entrenamiento para la fuerza de ventas/mercaderistas e identificar áreas de mejora mediante revisiones periódicas con el equipo de shoppers.
-Proyectos y Tecnología: Supervisar la alineación de bases de datos, generación de reportes e implementación de plataformas tecnológicas de gestión de campo (ej. Involves o similares).

Experiencia Deseada

Requisitos del Perfil:
-Educación: Estudios en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
-Experiencia: 3 a 5 años en roles de Operaciones de Trade Marketing, Coordinación de Shopper, Auditoría de Calidad en PDV o Gestión de BPO en empresas de Consumo Masivo / Retail.

Conocimientos técnicos:
-Dominio comprobado de auditoría de canal, control de sell out y optimización de rutas.
-Manejo de herramientas tecnológicas de gestión de campo (Involves, plataformas POS/OMS).
-Experiencia en manejo de presupuestos de merchandising y gestión de proveedores.
-Ubicación e itinerancia: Indispensable contar con disponibilidad para realizar trabajo de campo constante en Panamá.
-Competencias: Capacidad analítica, liderazgo de equipos, comunicación asertiva y orientación a resultados.