Funciones del Puesto

Soporte Técnico a Clientes: Atender requerimientos, consultas técnicas e incidencias reportadas por los clientes de forma
presencial, telefónica o remota.

Pruebas y Diagnóstico: Realizar pruebas de laboratorio, control de calidad, diagnóstico de fallas y reparación de tarjetas o equipos electrónicos.

Soporte en Campo: Coordinar y ejecutar visitas técnicas para la instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos en las instalaciones del cliente.

Informes y Reportes: Elaborar reportes técnicos de las pruebas realizadas, diagnósticos y visitas de soporte entregadas al
cliente.

Requisitos del Puesto

Técnico medio o diplomado en Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
Mínimo de 3 años en diagnóstico de equipos electrónicos, atención al cliente y trabajo de campo.
Conocimientos Técnicos
Manejo de instrumentos de medición (multímetro, osciloscopio, fuentes de poder, etc.).
Lectura e interpretación de diagramas esquemáticos y planos técnicos.
Soldadura de componentes electrónicos (PTH y SMD).
Licencia de conducir al día (indispensable para trabajo en campo).
Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas según el requerimiento del cliente.

Experiencia Deseada

Mínimo de 3 años en diagnóstico de equipos electrónicos, atención al cliente y trabajo de campo.
Técnico medio o diplomado en Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
Conocimientos Técnicos
Manejo de instrumentos de medición (multímetro, osciloscopio, fuentes de poder, etc.).
Lectura e interpretación de diagramas esquemáticos y planos técnicos.
Soldadura de componentes electrónicos (PTH y SMD).

Habilidades Deseadas

Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación clara y asertiva.
Organización y sentido de responsabilidad.
Iniciativa y capacidad de trabajo por objetivos o metas sin supervisión