Funciones del Puesto

Colabora en mantener actualizados una vez al año todos los expedientes de crédito de los clientes.
Colabora en la revisión de reportes de cuentas pendientes de facturar de huéspedes, reportando a su jefe inmediato cualquier caso que requiera de su intervención para asegurar la tramitación correcta de los mismos.
Colabora con la asistencia en todas las actividades relacionadas con la cobranza desde la recepción de la documentación considerada como cuenta por cobrar, hasta su recuperación, pasando por los procesos de verificación de notas de liquidación, estados de cuenta y recordatorio de pago.
Colabora en el envío de estados de cuenta a clientes y conciliar cancelaciones de pagos, así como conciliar los saldos de partidas de crédito.
Colabora en la aplicación de todo tipo de pago a la cartera de crédito.
Colabora en mantener actualizado el directorio de agencias de viaje mayoristas, minoristas y clientes; listas de agencias y clientes con crédito y sin crédito; expedientes de las agencias con cartas de crédito, contratos, tarifas, etc.; así como información sobre los paquetes promocionales y la estructura de tarifas.
Mantiene comunicación continua con su jefe inmediato, informándole del desarrollo de las labores de tramitación de la facturación y de cualquier anomalía o irregularidad que representa un riesgo para los intereses del Hotel en el área de crédito, por tanto debe asistir eventualmente a la reunión semanal de cartera de crédito.
Colaborar con el reporte diario del Daily.
Responsable de calcular las propinas semanales de ama de llaves, botones, banquetes y restaurante.
Responsable de conciliar las tarjetas de manera diaria.
Responsable de revisar los eventos y grupos semanalmente.
Colabora con la resolución de contra cargos de tarjetas.
Colaborar con la resolución de consultas por los clientes.
Responsable de conciliar las cuentas de propinas y tarjetas en el cierre mensual.
Colabora con la auditoria de arqueos, registro de cajeros y afiliados.
Responsable de emitir el reporte mensual de eventos para departamento de ventas.

Requisitos del Puesto

Grado académico diplomado en contabilidad y finanzas o carrera afín.
Conocimientos en paquetes de cómputo (Windows, Microsoft Office e internet).

Experiencia Deseada

1 año de experiencia en puestos similares.

Habilidades Deseadas

 Persona integra, responsable, ordenada y eficiente.
 Excelente presentación personal.
 Aptitud de servicio y excelentes relaciones de trabajo en equipo.
 Orientado a resultados.
 Enfoque en el cliente interno y externo.
 Comunicación adecuada.