Funciones del Puesto

- Preparar la lista de asistencia y los identificadores de cada participante.
- Recibir a los participantes a su llegada a la escuela y apoyarles en cualquier requerimiento.
- Facilitar a los profesores los insumos para la clase (plan de trabajo, orla, grupos de trabajo, etc.).
- Solicitar la toma de fotografías el primer día y elaborar las orlas académicas de los programas.
- Compartir los tutoriales de las plataformas a utilizar durante el programa.
- Crear, desde el primer día, la distribución del trabajo en equipo de los programas activos.
- Mantener contacto con los participantes de manera personal, por correo electrónico y por teléfono, para atender sus inquietudes.
- Controlar las repeticiones de módulos de los participantes y asignarlas a otra cohorte.
- Enviar cada semana a los profesores, al área comercial y a los participantes el plan de trabajo de la próxima semana de clases.
- Supervisar el correcto registro de los participantes en el sistema y colocar la asistencia a quienes no se registraron correctamente.
- Velar por que la información de Zona Norte esté actualizada cada semana en el calendario de la escuela.
- Dar seguimiento a que los participantes completen las evaluaciones semanales y las de trabajo en equipo.
- Cargar los materiales en el Aula Virtual, verificar que todo el contenido esté disponible y reproducir el material físico cuando corresponda.
- Comunicar al departamento de Registro y Asistencia Académica cuando un participante tenga al día todos los requerimientos del programa.
- Agendar las retroalimentaciones y elaborar el reporte al director del programa con los datos más relevantes del participante.
- Inscribir y enviar materiales a los participantes que asisten a la semana internacional.
- Velar por el cumplimiento de las normas establecidas para las clases virtuales.
- Realizar las demás actividades que determinen sus superiores, en el ámbito de su competencia.

Requisitos del Puesto

- Estudiante de término o graduado(a) de Licenciatura en Educación, Psicología o Administración de Empresas.
- Inglés básico.
- Agilidad con sistemas tecnológicos.

Experiencia Deseada

- Un año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en grandes empresas.

Habilidades Deseadas

- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Orientación al servicio.

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