Encargado (a) del Servicio al Cliente Reciente
Gas Nacional Zeta S.A
- Publicado el: 26-10-2026,
- por Gas Nacional Zeta S.A.
- Descripción de la Empresa: Empresa de Gas.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Administrar los canales de servicio al cliente.
Atender y dar seguimiento a consultas y reclamos.
Gestionar redes sociales.
Desarrollar contenido publicitario.
Actualizar la página web corporativa.
Registrar información en sistemas administrativos y apoyar las actividades de comunicación institucional y relaciones públicas.
Requisitos del Puesto
Estudios Universitarios en Mercadeo, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas, Administración o carreras afines.
Conocimientos de diseño gráfico y edición de imágenes y vídeos.
Manejo de páginas web y plataformas de administración de contenidos.
Conocimiento de sistemas ERP, CRM y bases de datos.
Dominio intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buena ortografía, creatividad, iniciativa y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos
Experiencia Deseada
Mínimo tres años en servicio al cliente, comunicación digital o funciones relacionadas.
Experiencia en atención telefónica y gestión de consultas y reclamos.
Habilidades Deseadas
Liderazgo y manejo de personal.
Orientación al servicio al cliente.
Comunicación asertiva.
Resolución de conflictos y reclamos.
Toma de decisiones.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Empatía y escucha activa.
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
La Lima de Cartago., Cartago, Costa Rica
Salario
750000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario