Funciones del Puesto

Identificar y contactar prospectos mediante bases autorizadas, referidos, campañas, consultas recibidas y oportunidades del mercado.
Investigar información básica del cliente, actividad, volumen, rutas, frecuencia, necesidades y potencial comercial.
Responder consultas comerciales dentro de los tiempos establecidos.
Levantar información completa sobre tipo de carga, volumen, peso, dimensiones, origen, destino, frecuencia, almacenamiento, transporte, requisitos documentales y servicios complementarios.
Identificar restricciones, condiciones especiales, mercancías reguladas o necesidades que requieran consulta técnica.
Preparar cotizaciones claras, completas y trazables utilizando únicamente tarifas, costos y márgenes autorizados.
Dar seguimiento sistemático a cotizaciones y oportunidades abiertas, documentando comunicaciones, objeciones y compromisos.
Participar en la coordinación inicial de clientes o servicios nuevos cuando corresponda.
Dar seguimiento a los primeros servicios y escalar cualquier diferencia entre lo ofrecido y la ejecución.
Mantener contacto con la cartera asignada, identificar oportunidades de venta cruzada y apoyar la retención de clientes.
Canalizar reclamos, solicitudes o incidencias al área responsable sin ofrecer compensaciones no autorizadas.
Registrar oportunamente clientes, contactos, actividades, cotizaciones, oportunidades y resultados en el CRM o sistema autorizado.
Participar en reuniones comerciales y cumplir los planes de seguimiento acordados.
Generar reportes de ventas para comisiones, incentivos, ventas, semanales o mensuales, según corresponda a cada cliente y entregarlos para la respectiva revisión y/o validación de la información.

Requisitos del Puesto

Técnico, diplomado o bachillerato universitario en Administración, Ventas, Mercadeo, Comercio Internacional, Logística o carrera afín.
Trabajo 100% presencial
Conocimientos de proceso comercial, elaboración de cotizaciones, costos y márgenes básicos, documentación logística, servicio al cliente y seguimiento de oportunidades.

Experiencia Deseada

Mínimo 2 años en ventas internas, servicio comercial, cotizaciones o atención de clientes; deseable experiencia en logística, transporte, carga, aduanas o almacenamiento.

Habilidades Deseadas

Orientación comercial y al cliente.
Comunicación persuasiva y escucha activa.
Organización, disciplina de seguimiento y sentido de urgencia.
Análisis básico de rentabilidad y atención al detalle.
Trabajo coordinado con áreas operativas.
Integridad, confidencialidad
Orientación a resultados.