Encargado (a) de servicio al cliente y de servicios post venta Vacante Fresca
ARHTE Consultores
- Publicado el: 24-09-2024,
- por ARHTE Consultores.
- Descripción de la Empresa: Asesores en Recursos Humanos y Talento Empresarial.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
• Atender y responder a todas las preguntas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional. Atención de llamadas
• Gestionar y resolver quejas y reclamos de los clientes con rapidez y eficacia.
• Tramitar las garantías de los productos con los distintos proveedores o talleres, según lo definido por cada proveedor, dando seguimiento al cumplimiento de los tiempos y manteniendo informado al cliente del estado de su gestión
• Tramitar las devoluciones de dinero al cliente, procurando cumplimiento en plazos para satisfacción del cliente
• Realizar pedidos de repuestos para las marcas donde AMBITEC asume la garantía de los productos
• Asegurarse de que los clientes reciban información precisa y actualizada sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Mantener registros precisos y detallados de todas las interacciones con los clientes.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una
experiencia de cliente sin problemas.
Requisitos del Puesto
Estudios Universitarios
Bilingue
Buen manejo de cómputo
Vivir en las cercanías de Escazú o tener facilidad de trasporte
Disponibilidad inmediata
Disponibilidad horaria
Experiencia en servicio al cliente y experiencia post venta
Experiencia Deseada
Amplia experiencia en servicio al cliente y servicio post venta
Acostumbrado a trabajar por resultados y en entornos con mucha presión
Habilidades Deseadas
Habilidades para de comunicación y resolución de conflictos
Otros detalles
Area del Puesto
Comercial
Ubicación del Puesto
Escazú, San Jose, Costa Rica
Salario
600.000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 100%