Supervisor de Contact Center
Distribuidora Cellca SRL
- Publicado el: 26-07-2024,
- por Distribuidora Cellca SRL.
- Descripción de la Empresa: Panamá.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos comerciales, administrativos y cualquier otro involucrados en las campañas del Contact Center para alcanzar las metas propuestas.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en Administración de Empresas
Minimo 2 años de experiencia en puestos similares a nivel comercial liderando equipos
Conocimiento en sistemas de Contact Center
Experiencia en KPI de Contact Center
Habilidad para reportes, presentaciones y análisis de datos
Dominio intermedio herramientas office
Disponibilidad para trabajar de L-S, 8 am a 5 pm
Puesto para laborar desde Costa Rica o Panamá
Experiencia Deseada
Deseable experiencia en telecomunicaciones
Dominio de Excel avanzado
Manejo Power BI
Habilidades Deseadas
Liderazgo
Trabajo con pasión
Enfoque a Resultados
Comunicación Asertiva
Trabajo en Equipo
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Panamá, Panama, Panama
Salario
xx (Moneda Local)
xx (Dólares)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Profesional
Idiomas
Inglés: 60%