Funciones del Puesto

Propósito General
Asesorar al cliente según los requerimientos de búsqueda en el pasillo correspondiente, velando por mantener el inventario suficiente para la venta.

Funciones:

1. Atender las necesidades de los clientes en la búsqueda de los productos, por medio de asesorías personalizadas siguiendo los pilares y protocolo de Servicio al Cliente.
2. Acomodar la mercadería en los espacios asignados en los racks para cada producto.
3. Velar por conservar los pasillos con suficiente inventario para la debida atención al cliente, por medio de frentes y relleno de los espacios vacíos.
4. Realizar los cambios y actualización de las etiquetas de precios a cada uno de los productos, cada vez que lo indique la administración.
5. Efectuar diariamente los conteos físicos de materiales, con el fin de realizar los pedidos de mercadería baja en existencias.
6. Apoyar en las tomas físicas programadas y generales realizado por el Departamento de Inventarios.
7. Recibir de los Mercaderista los productos solicitados, verificando que se encuentre completo y en condiciones aptas para la venta.
8. Conservar el orden y aseo en los productos y pasillo asignado.
9. Cumplir con otras funciones relacionadas con la naturaleza del puesto.
10. Mantener un seguimiento con los proveedores sobre las garantías de las herramientas.
11. Revisar los productos procedentes de cambios o devoluciones que los clientes presenten.
12. Informar a la jefatura si se procede con devolución o el cambio de mercadería.

Requisitos del Puesto

Mínimo Primaria Completa
De 6 meses a 1 año de experiencia en puestos de Servicio al Cliente, ventas y retail.
Preferiblemente conocimientos en ferretería y construcción.