ENCARGADO REDES Y SOPORTE TECNICO
EMPRESA INDUSTRIAL
- Publicado el: 26-08-2024,
- por EMPRESA INDUSTRIAL .
- Descripción de la Empresa: Fabricación de plásticos.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Soporte técnico para computadoras, incluyendo la instalación, configuración y actualización de hardware y software.
Capacidad para realizar diagnósticos y solucionar problemas comunes, como fallos en el sistema operativo, problemas de conectividad, y errores
en aplicaciones.
Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows (Windows 10, 11), así como conocimientos básicos de MacOS.
Gestión de tickets de soporte a través de sistemas de seguimiento, asegurando la documentación adecuada y la escalación de problemas complejos cuando sea necesario.
Proporcionar asistencia remota utilizando herramientas de acceso remoto para resolver problemas de manera eficiente.
etc
Requisitos del Puesto
Estudiante de nivel medio en Ingeniería en Sistemas, Informática, o áreas afines, o técnico en computación.
Formación técnica o cursos en áreas relacionadas con soporte técnico, redes, o mantenimiento de computadoras.
Formación en CCNA1 o equivalente
Experiencia Deseada
Experiencia en redes, preferiblemente con capacidad para configurar, mantener y solucionar
problemas de redes de área local (LAN) y redes de área amplia (WAN) o Familiaridad con protocolos de red, direccionamiento IP, subredes, y
administración básica de routers y switches.
Ofimática: Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), con la capacidad de instalar, configurar y solucionar problemas
relacionados con estas aplicaciones.
etc.
Habilidades Deseadas
• Actitud proactiva y deseo de aprender nuevas tecnologías y procedimientos.
• Capacidad para seguir procedimientos establecidos y trabajar bajo supervisión.
• Buena organización y manejo del tiempo, con habilidad para priorizar tareas y
cumplir con plazos establecidos.
• Orientación al cliente y disposición para brindar un servicio de calidad en cada
interacción.
Otros detalles
Area del Puesto
Cómputo / Informática
Ubicación del Puesto
Belén, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Estudiante Universitario
Nivel de Cómputo
Soporte Técnico