Jefe de Servicio Automotriz Reciente
Importante Empresa
- Publicado el: 09-09-2024,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Industrias .
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas ofreciendo al cliente un servicio de mantenimiento de alta calidad y creando lealtad a las líneas de producto representadas y servicios ofrecidos.
Propiciar el más alto nivel de satisfacción del cliente, por medio de la aplicación de estándares de atención y calidad en los servicios y productos ofrecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas.
Promover continuamente la cultura de servicio al cliente entre el personal a cargo, procurando la excelencia en cada detalle que compone la experiencia de compra.
Dar un seguimiento adecuado a la cantidad y a la composición del inventario de productos, accesorios y otras partes necesarias para ofrecer el servicio.
Estar al tanto sobre las listas de precios, promociones y nuevos productos. Asegurar que el personal a cargo se encuentra al tanto de esta información igualmente.
Liderar los procesos de venta, atrayendo de manera permanente nuevos clientes y oportunidades de negocio, e implementando adecuadamente las iniciativas de mercadeo.
Velar por un adecuado proceso de atención de reclamos que evidencie cumplimiento con las metas de tiempo de respuesta y con los planes de acción correspondientes.
Implementar un plan de mantenimiento preventivo y asegurar que las instalaciones, los equipos y se encuentren en buen estado y disponibles para ofrecer los servicios oportunamente.
Administrar la adquisición de suministros y ciertos servicios que requiere la sucursal para su operación, tales como servicio de mantenimiento de equipo, incluyendo el proceso de selección de suplidores, compra y pago.
Liderar el desarrollo e implementación de mejoras que permitan aumentar la eficiencia y la calidad en los procesos de la sucursal.
Requisitos del Puesto
• Técnico en Administración de Empresas o carrera afín.
. Conocimientos y experiencia en industria automotriz.
• Experiencia supervisando personal.
• Experiencia de al menos tres años en puestos similares.
• Licencia de conducir.
Habilidades Deseadas
• Técnicas de ventas
• Técnicas de atención al cliente
• Supervisión de personal
• Mecánica automotriz
• Administración de presupuestos
• Dominio de paquetes de cómputo básicos (procesador de texto, hojas de Excel, correo electrónico)
Otros detalles
Area del Puesto
Industria Automovilística
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria