Técnico NOC
Grupo Multivex Costa Rica
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
tender y hacer llamadas de clientes, revisar y hacer seguimientos de los tickets de clientes, dar soporte a técnicos de campos y canales de ventas, crear laboratorios de pruebas de equipos y soluciones para clientes y para la empresa, ejecutar acciones preventivas/correctivas en la red y en clientes.
Abrir tickets en proveedores de Internet y hacer los seguimientos respectivos, manejar el enrutamiento de la red de la empresa, supervisar el funcionamiento de todos los dispositivos de la red, hacer proyectos para implementar mejoras en los métodos de trabajo, cumplir con plan de guardias.
Aprovisionar clientes en las diferentes plataformas de la empresa, ejecutar cortes y reconexiones de servicios, ejecutar plan de mantenimiento de infraestructura, crear planes de mantenimiento y crecimiento de la red, velar por el correcto manejo de los activos fijos de la empresa
Requisitos del Puesto
Experiencia comprobada en redes IP (enrutamiento estático y dinámico, BGP, VLANS, tunneling, QoS, MPLS, creación de Queue), especialista en tecnología Mikrotik, CISCO, estudiante de CCNA o CCNP avanzado, control de bloques IP, manejo de centrales VoIP, operación de servidores Windows, operación equipos de Linux. Criterios de atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas. Ingles intermedio
Configuración de routers mikrotik
Experiencia Deseada
Experiencia comprobada en redes IP (enrutamiento estático y dinámico, BGP, VLANS, tunneling, QoS, MPLS, creación de Queue) y configuración de routers mikrotik
Habilidades Deseadas
Proactivo
Dinamico
Analitico
Comprometido y responsable
Tener formaciòn en inteligencia emocional (deseable)
Otros detalles
Area del Puesto
Sistemas
Ubicación del Puesto
Santa Ana, San Jose, Costa Rica
Salario
680,000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Lenguajes de Programacion
Idiomas
Inglés: 50%