Ejecutivo de Servicio al Cliente Vacante Fresca
Importante Empresa
- Publicado el: 22-10-2024,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Operador Logístico.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
1. Servicio al cliente (seguimiento a los trámites), interrelación con diferentes intercesores internos y externos que participan en la cadena logística de importación.
2. Mantener comunicación y coordinación constante con el cliente, para darle información del estado de sus trámites, o de documentos faltantes, o cualquier situación que se presente, (vía telefónica, e-mail, Skype). Orientar su labor acorde con el protocolo de servicio al cliente.
3. Seguimiento de trámites, coordinación con exámenes previos, almacenes fiscales, navieras y aerolíneas, y otros proveedores de servicio, así como oficinas periféricas, o entidades estatales
4. Preparación de la documentación necesaria para pedimentación y ordenamiento para el escaneo de documentos
5. Revisión de documentos que respaldan la importación (conocimiento de embarque, facturas comerciales, certificados de origen TLC, declaraciones de valor.
6. Alimentar la información en los sistemas y reportes necesarios para poder llevar métricas y cumplimiento de kpis solicitados por el cliente.
7. Realizar pagos a diferentes proveedores.
8. Recopilar e incluirlos en el sistema Solser los documentos de respaldo para enviar a facturar los trámites.
9. Realizar el procedimiento de archivo en forma y tiempo de documentos aduaneros.
Requisitos del Puesto
Técnico o Diplomado en Administración Aduanera o carrera afín.
Experiencia Deseada
1 año
Habilidades Deseadas
Autocontrol
Integridad (ética)
Planificador (orientado a resultados, toma de decisiones)
Proactivo
Compromiso
Otros detalles
Area del Puesto
Aduanas
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Español: 100%