Recepcionista Vacante Fresca
Star Cars
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Atender y recibir llamadas de clientes relacionadas con garantías, servicios y consultas técnicas básicas
Coordinar citas de servicio, visitas técnicas o revisiones según corresponda.
Dar seguimiento a solicitudes abiertas y mantener al cliente informado del avance.
Apoyar en tareas administrativas como archivo, seguimiento de correos, coordinación de entregas, etc.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en Educación Media.
Experiencia previa en atención al cliente o recepción (mínimo 1 año).
Conocimiento básico del sector automotriz (deseable).
Manejo de central telefónica y herramientas de oficina (Outlook, Excel).
Buena redacción y comunicación verbal.
Experiencia Deseada
Experiencia atendiendo llamadas de clientes, manejo de conflictos y seguimiento de casos.
Deseable experiencia en concesionarios, talleres, call centers o áreas relacionadas con garantías o servicio al cliente.
Experiencia en registro de información en sistemas o CRM
Habilidades Deseadas
Excelente trato al cliente y comunicación asertiva.
Paciencia y capacidad para manejar clientes molestos o situaciones sensibles.
Organización, orden y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar alto volumen de llamadas
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Santo Domingo, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)