Funciones del Puesto

El Administrador de Tienda es responsable de la gestión
integral del punto de venta, asegurando el
cumplimiento de metas comerciales, el control del
inventario, la correcta administración del personal y la
rentabilidad del negocio.

Gestión Comercial
 Supervisar las ventas diarias y el cumplimiento de
metas.
 Impulsar estrategias para incrementar ticket
promedio y volumen.
 Dar seguimiento a clientes clave.
 Asegurar excelente atención y asesoría técnica al
cliente.
 Analizar indicadores de ventas, margen y
rentabilidad.
Control de Inventario
 Ser responsable del inventario completo de la
tienda.
 Supervisar conteos cíclicos y exactitud del sistema.
 Garantizar disponibilidad de productos de alta
rotación.
 Controlar faltantes, mermas y ajustes.
 Coordinar reposición con bodega central.
Compras y Proveedores
 Coordinar y ejecutar compras locales.
 Negociar condiciones con proveedores.
 Evaluar desempeño de proveedores (precio, calidad,
tiempos).
 Controlar facturación y cumplimiento de entregas.
Gestión Operativa
 Mejorar procesos internos para eficiencia operativa.
 Supervisar correcto funcionamiento del taller
hidráulico.
 Controlar tiempos de entrega y calidad del servicio
técnico.
 Asegurar orden y limpieza, velar por la imagen de la
empresa.
 Garantizar cumplimiento de normas de seguridad.
Debe liderar un equipo compuesto por vendedor,
cajera, bodeguero y técnicos de taller hidráulico,
garantizando excelencia en el servicio al cliente,
control operativo y crecimiento sostenido de la tienda.

Liderazgo y Gestión de Personal
 Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de tienda.
 Asignar metas individuales y dar seguimiento a
resultados.
 Coordinar horarios, vacaciones y roles.
 Evaluar desempeño y brindar retroalimentación.
 Fomentar cultura de servicio, orden y disciplina.
Gestión Administrativa y Financiera
 Controlar caja y cierres diarios.
 Supervisar la facturación y créditos.
 Elaborar reportes para Gerencia.
 Asegurar el cumplimiento de políticas internas.
Servicio al cliente
 Resolver quejas o reclamos.
 Mantener altos estándares de atención.
 Generar relaciones comerciales de largo plazo.

Requisitos del Puesto

Técnico o Diplomado en Administración, Ventas o

carrera afín.

Deseable Bachillerato Universitario en Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Formación en Ventas o Gestión Comercial.
Cursos o Certificaciones de Gestión de Personal.
Conocimientos básicos en productos industriales o de
ferretería.

Experiencia Deseada

3 a 5 años en administración de tiendas o puntos de

venta.
Experiencia liderando equipos.
Experiencia en control de inventarios.
Experiencia en compras y negociación con proveedores.
Experiencia en ventas técnicas (ideal sector ferretero o
industrial).
Experiencia en uso de Sistemas Operativos y/o CRM.
Deseable Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Experiencia en la implementación de las 5S.
Experiencia en la mejora continua.

Habilidades Deseadas

Manejo de ERP y sistemas de facturación.

 Manejo de un CRM.
 Excel intermedio/avanzado.
 Análisis de rotación y abastecimiento de
inventarios.
 Conocimientos básicos en tornillería o productos
industriales (deseable).

Conocimiento de normas de seguridad
ocupacional.
 Análisis de sugeridos de compras.

 Alto nivel de orden y disciplina.
 Liderazgo operativo.
 Atención al detalle.
 Capacidad analítica.
 Resolución de problemas.
 Organización y planificación.
 Comunicación efectiva.
 Enfoque en resultados.
 Capacidad de negociación.