Funciones del Puesto

1. Brindar atención a los clientes de manera presencial, telefónica o digital, asistiendo las consultas y trámites.
2. Realizar las cotizaciones de conformidad a las solicitudes requeridas por los clientes, con la finalidad de posicionar los productos y servicios del Conglomerado empresarial.
3. Coordinar el cobro de la zona, de los diferentes productos y servicios.
4. Aplicar correctamente los diferentes pagos recibidos en la zona, al sistema interno de la empresa.
5. Organizar las velaciones que se realicen en la sucursal, procurando que todos los aspectos del evento se desarrollen de la mejor manera.
6. Realizar el envío de encomiendas, documentación y otros trámites necesarios a la sede central o demás sucursales.
7. Ingresar contratos de ventas de los diferentes productos y servicios, al sistema interno.
8. Generar un reporte mensual de ventas realizadas en la Sucursal.
9. Generar estados de cuenta de clientes, para informar el histórico de pagos.
10. Manejo y custodia del dinero correspondiente a la caja chica de la Sede, procurando que todo gasto este correctamente documentado, para su liquidación posterior y reintegro.
11. Realizar los depósitos de acuerdo a las directrices de la empresa, de los dineros cobrados en la sucursal.
12. Mantener a los clientes informados sobre cualquier cambio o promoción que realice la empresa.
13. Llevar el inventario de suministros y productos a comercializar, registrando correctamente las entradas y salidas, procurando tener una provisión adecuada.
14. Apoyar en la gestión de pagos de patentes municipales.

Requisitos del Puesto

Vivir en Heredia

Experiencia Deseada

2 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en áreas de atención al cliente y administración.

Habilidades Deseadas

Atención al cliente: Empatía y sensibilidad para brindar un servicio profesional y respetuoso a los clientes, especialmente en momentos delicados como aperturas o cremaciones.
Organización y gestión administrativa: Fuerte capacidad para gestionar la documentación y trámites relacionados con la apertura de lotes, contratos, mantenimiento y otros procedimientos administrativos
Habilidades de comunicación: Explicar claramente los procedimientos y guiar a los clientes a través de los trámites necesarios.
Orientación a resultados: Habilidad para cumplir metas establecidas, como la gestión eficiente del cobro de mantenimientos, ventas de lotes, contratos, y organización del personal.
Manejo de inventarios y control de recursos: Experiencia en la gestión de inventarios y el control de suministros relacionados con las cremaciones, mantenimiento y otros servicios del camposanto.
Manejo financiero y administrativo: Capacidad para gestionar pagos, facturas y reportes financieros, garantizando que los ingresos y egresos estén debidamente registrados.