Funciones del Puesto

¿Te apasiona el orden, la limpieza y brindar una excelente experiencia a los huéspedes?
¡Queremos conocerte!

Limpiar y acondicionar las habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Realizar la limpieza de pisos, muebles, baños, ventanas y demás superficies de la habitación.
Tender camas y cambiar ropa de cama, verificando su limpieza y presentación.
Reponer amenidades y suministros: jabón, shampoo, papel higiénico, toallas, agua, entre otros.
Mantener los baños completamente limpios, desinfectados y abastecidos.
Revisar el estado general de la habitación e informar daños, desperfectos o necesidades de mantenimiento.
Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento de objetos perdidos.
Manejar adecuadamente la ropa blanca, suministros y equipo de limpieza asignado.
Respetar los procedimientos de privacidad, seguridad y acceso a las habitaciones.
Atender de manera amable y respetuosa las solicitudes de los huéspedes relacionadas con el servicio de habitaciones.
Apoyar, cuando sea requerido, en la limpieza de pasillos y áreas relacionadas con Alojamiento/Housekeeping.
Cumplir con los estándares de higiene, presentación, calidad y servicio establecidos por el hotel.

Requisitos del Puesto

Primaria completa; deseable secundaria en curso o completa.
Conocimiento básico de técnicas de limpieza, desinfección y manejo de productos de limpieza.
Capacidad para realizar labores que requieren actividad física constante.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
Excelente actitud de servicio y atención al huésped.
Persona responsable, puntual, ordenada y detallista.
Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos y estándares de calidad.
Deseable experiencia en hotelería, housekeeping o puestos similares.

Experiencia Deseada

Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en limpieza de habitaciones, preferiblemente en hoteles.

Habilidades Deseadas

Trabajo en equipo: disposición para colaborar con compañeros y otras áreas del hotel.
Orientación al servicio: trato amable, respetuoso y cordial hacia huéspedes y compañeros.
Organización y manejo del tiempo: capacidad para cumplir con las habitaciones asignadas manteniendo los estándares de calidad.
Adaptabilidad: facilidad para trabajar ante cambios de ocupación, prioridades y necesidades operativas.
Comunicación efectiva: capacidad para informar oportunamente incidencias, objetos olvidados o necesidades de mantenimiento.
Responsabilidad y compromiso: cumplimiento de procedimientos, horarios y tareas asignadas.
Orden y disciplina: cuidado de los equipos, productos y suministros utilizados.
Discreción y confidencialidad: respeto por la privacidad y pertenencias de los huéspedes.
Proactividad: iniciativa para anticiparse a necesidades y resolver situaciones propias de su puesto.