Marsh Franco Acra

Marsh Franco Acra es el corredor de seguros líder de la República Dominicana. Pertenecemos a Marsh Inc., líder mundial en el corretaje de seguros y consultoría de riesgos, con mas de 27,000 empleados y presencia en mas de 100 países.

Poseemos una trayectoria de 40 años en el mercado asegurador Dominicano, creando soluciones innovadoras, proactivas y personalizadas a nuestra amplia y diversa cartera de clientes, basadas en conocimiento experto y un equipo humano apasionado por el servicio.

Nuestro enfoque al cliente se evidencia en que cada día trabajamos para convertir la calidad en acción, manteniendo los valores de integridad, profesionalidad y respeto a las personas y mejorando continuamente los procesos operativos y el conocimiento de nuestro talento humano.

Franco & Acra Tecniseguros, fue fundada en 1973, y fue corresponsal de Marsh desde 1977, siendo reconocida y admirada desde entonces por su capacidad de entregar valor a sus clientes, manteniendo el liderazgo en el mercado.

En 2013 la cartera fue adquirida por Marsh Inc, con lo cual inicia sus operaciones como Marsh Franco Acra, logrando combinar las operaciones firmemente establecidas y ampliamente reconocidas de Franco & Acra Tecniseguros con las soluciones globales, recursos y capacidades de colocación con las que cuenta Marsh a fin de ofrecer a clientes de todos los tamaños una gama más amplia de servicios sin precedentes en la República Dominicana.

a. Análisis de Exposiciones a Riesgo: identificamos las áreas expuestas a riesgos y las posibles pérdidas que pudieran afectar a los clientes, para de esa forma y en conjunción con los mismos, determinar el grado de pérdida máxima probable a fin de poder diseñar las soluciones que mejor contribuyan a ofrecer resultados tangibles.

b. Manejo de las Exposiciones: Recomendamos el método más económico para el manejo de los riesgos, basado en la filosofía del cliente y sus posibilidades financieras. Dependiendo de esas necesidades y metas de los clientes, y tomando en consideración las condiciones de los mercados de seguros, sugerimos alternativas apropiadas para la transferencia de los riesgos o la asunción de los mismos.
c. Mercado y Economía: La habilidad en presentar los riesgos de sus clientes a los aseguradores, la selección de los mercados y el conocimiento de sus condiciones, se traducen en múltiples beneficios para los clientes que utilizannuestros servicios.
d. Diseño de Pólizas: Emitimos las pólizas con el clausulado apropiado a las necesidades de protección de nuestros clientes. El clausulado de las pólizas es de vital importancia, ya que constituye una herramienta indispensable para un adecuado manejo del programa de seguros en lo que respecta a las reclamaciones, y por eso revisamos y adaptamos cada póliza a las necesidades específicas de cada asegurado.

e. Servicio de Seguros de Personas: Proveemos soluciones relacionadas con los seguros de personas tanto local como internacional, realizando: negociaciones con ARSs, revisión del programa de seguros, coordinación de jornadas médicas y promoción y prevencion de salud, revisión anual de su programa de seguros para garantizar que cuenta con beneficios y tarifas adecuados, realización de estudios comparativos con empresas del sector para garantizar que el beneficio del seguro es competitivo en el mercado, información constante a los clientes y asistencia de servicio
f. Asistencia de reclamaciones: Ofrecemos asistencia de reclamaciones a todos nuestros clientes las 24 horas del día. El personal de reclamaciones asiste a los clientes en la preparación de la documentación de la reclamación y la negociación con los aseguradores hasta la obtención del pago final.
g. Soluciones tecnológicas: A lo largo de los años la empresa ha invertido cuantiosos recursos en el área tecnológica de forma tal que una de nuestras principales ventajas competitivas lo constituye la plataforma que poseemos, la cual permite poner a disposición de los clientes una serie de servicios que ningún otro corredor en el mercado está en capacidad de ofrecer. Dentro de las facilidades podemos mencionar:
Módulo de acceso a modificación Pólizas de Vehículos: Esta herramienta especialmente diseñada para el manejo de flotillas de vehículos, le permite solicitar en línea Inclusiones y/o Exclusiones de Vehículos bajo sus pólizas, contando con aprobación automática de cobertura, de acuerdo a parámetros pre-establecidos, lo que permite tener una respuesta inmediata y la impresión de Marbetes en sus propias oficinas.
Módulo interactivo: Nuestros clientes pueden accesar a través de nuestra página Web: www.marshfrancoacra.com para la consulta de todas las pólizas vigentes, reclamaciones, estados de cuenta y detalles de sus coberturas, entre otros.
Sistema Inteligente de Salud: Nuestros clientes podrán tener acceso las 24 horas del día a su programa de seguros de salud, verificar el estatus de sus reclamaciones, generar reportes con el detalle de afiliados, entre otras ventajas